Házirend

Az Egyszülős Központ házirendje

Az Egyszülős Központ házirendjében találod azokat a szabályokat, amelyek az itt tartózkodásod alatt rád és a hozzád tartozó gyerekekre érvényesek. Ha olyan probléma merül fel, amelyet nem szabályoz a házirend, a vonatkozó hatályos jogszabályok rendelkezéseit alkalmazzuk.

Nyitva tartás

Ügyfélszolgálat és információ: hétfő-péntek 10:00-17:00

Általános magatartási, felelősségi szabályok

Az Egyszülős Központ szolgáltatásait saját felelősségedre használhatod. Központunk és játszóházunk is rendelkezik felelősségbiztosítással, azonban a saját vagy gyermeked felelőtlenségéből, helytelen viselkedéséből eredő balesetekért, károkért nem vállalunk felelősséget.

Ha gyermekkel érkezel, érte te tartozol felelősséggel.
Egymás és a kisgyermekek személyes biztonságára különösen ügyelj!
Kérjük, úgy vigyázz a rendre és a tisztaságra, mint a saját otthonodban.
A Központ területén ingyenes wifi áll a rendelkezésedre, a kódot az információs pultnál találod.
A Központ nyitott, értékeidre neked kell ügyelned. Az elveszett, eltulajdonított tárgyakért nem vállalunk felelősséget.
Szelektálj! A hulladékot mi is szelektíven gyűjtjük, kérjük, te is tedd ezt.
Ha biciklivel érkezel, azt a Központ előtti korlátokhoz rögzítheted.
A babakocsit természetesen betolhatod (kivéve a játszóház területét), de kérjük, úgy helyezd el, hogy a közlekedést ne zavarja.
A legkisebbek tisztába tételéhez és a szoptatáshoz baba-mama szobát alakítottunk ki, kérjük, ezt használd.
Az Egyszülős Központba kerekes székkel is be tudsz jönni, ehhez a mobil rámpát kollégáink biztosítják.
Az Egyszülős Központ nem dohányzó terület, az elektromos cigaretta is tiltott. Dohányzásra az utcán, a bejárattól 5 méterre van lehetőséged.
A Központban senki nem fogyaszt alkoholt, te se tedd!
Kérjük, hogy az általános viselkedési, együttélési szabályokat minden esetben tartsd be. Központunkban nincs helye hangoskodásnak, veszekedésnek, vitáknak és ilyen vitákban Központunk egyetlen dolgozója sem kíván részt venni.
A házirend sorozatos megszegőit Központunkból kitilthatjuk.

Ügyfélszolgálat

A nyitva tartás ideje alatt az ügyfélszolgálatos kolléga tud tájékoztatást adni a Központ szolgáltatásairól, működéséről. Nála lehet Egyszülős Kártyát igényelni és átvenni, a programokról és szolgáltatásokról tájékozódni, a programokra időpontot foglalni és a megjelenést regisztrálni. Itt van lehetőség információt és/vagy segítséget kérni szociális témájú ügyekben is.

A közösségi iroda házirendje

A közösségi tér függöny mögötti részében dolgozhatsz, tanulhatsz – ez az ún. csendes zóna.
A közösségi iroda területét csak rendeltetésének megfelelően használd! Ne sértsd meg a jogszabályi és a házirendben foglalt szabályokat, mert annak minden következménye téged terhel!
Vendégeid a mi vendégeink is, a felelősség értük viszont a tiéd.
Csendet kérünk! A csendes zóna elsősorban munkahely – zenehallgatáshoz használd a fülhallgatódat!
Ha bizalmas telefonbeszélgetést folytatsz, és zavar a nyilvánosság, üres tárgyalónkban az intimebb részletek is süket fülekre találnak.
Az ingyenes wifi jelszavát az ügyfélszolgálati pultnál találod, korlátlanul használhatod a Központ területén. Fontos ügyelned rá, hogy kifejezetten tilos az interneten illegálisan rendelkezésre bocsátott tartalmakat letölteni, megtekinteni, ill. meghallgatni. Ez a zene, videó és egyéb letöltésekre is vonatkozik. Tilos továbbá illegálisan letöltött és hack programokat használni, és más ott dolgozók technikai eszközeire engedély nélkül rácsatlakozni. Az interneten található tartalmakat csak a saját felelősségedre töltheted le.

A játszóház házirendje

Kik használhatják a játszóházat?

Játszóház használatra és gyermekfelügyeletre 2 és 12 éves kor közötti, szobatiszta gyermekeket várunk.

Mivel a férőhelyek száma véges, és a gyerekek biztonsága érdekében megfelelő számú gyerekfelügyelőt biztosítunk, csak előzetes regisztrációval tudjuk garantálni, hogy gyermekednek legyen helye a kiválasztott időpontban. Ha nem regisztráltál előzetesen, sajnos előfordulhat, hogy nem tudjuk fogadni őt a játszóházban.

Regisztrálni e-mailen keresztül (egyszulo@egyszulo.hu), telefonon (+36 70 387 6942) vagy az információs pultnál tudsz, javasoljuk az előzetes, telefonos vagy e-mailes regisztrációt.

A játszóház és a gyermekfelügyeletet Egyszülős Kártyával rendelkező szülők gyermekei számára kedvezményesen, kártya nélkül pedig teljes áron vehető igénybe. A játszóház díjait Játszóház / Játszóház árak menüpontban találod, de érdeklődhetsz jatszohaz@egyszulo.hu e-mail címen, vagy személyesen az információs pultnál is.

Az Egyszülős Központ programjaira érkező és Egyszülős Kártyával rendelkező szülők gyermekeire ingyenesen vigyázunk a programok alatt.

Egyszülős Kártyát az Egyszülős Központ honlapján keresztül vagy a recepción igényelhetsz.

Hogyan használd a játszóházat?

Ha beléptek a játszóházunkba, azzal magatokra vonatkozóan érvényesnek fogadjátok el a házirendünket is.
Gyermek csak felügyelettel tartózkodhat a játszóházban. Ezt vagy neked kell ellátnod, vagy óradíj ellenében kérhetsz gyermekfelügyeletet.
A játszóházat és az ott lévő berendezéseket, játékokat mindannyian a saját felelősségetekre használhatjátok.
Kérünk, hogy gyermekeddel minden esetben kövessétek a játszóházban dolgozó kollégáink kéréseit. A játszóház minden gyerek örömére épült - ha nem tartjátok be a házirendet, vagy nem a játszóházba való módon viselkedtek, el kell hagynotok a játszóházat, hogy a többiek nyugodtan tudjanak játszani.
A játszóházba 2 évnél idősebb, szobatiszta gyermekeket várunk.
Ha gyermekeddel érkezel a játszóházba, akkor a gyerek testi épségéért te vállalsz felelősséget.
Kérünk, hogy csak akkor hozd be gyermekedet, ha egészséges, és semmilyen fertőző betegsége nincs – így tudod óvni a többi gyermek egészségét és őt magát is.
A játszóházban található játékok a gyerekek örömét szolgálják – ha valamilyen módon te vagy gyermeked kárt tesz a játékokban, azt meg kell térítened, hogy az utánatok jövő gyerekeknek is legyen mivel játszaniuk.
A gyerekek kabátját a recepció melletti ruhatárban, a cipőit a játszóház előtti műanyag dobozokban tudjátok hagyni.
Ha a csomagokat vagy a táskákat őrizetlenül hagyod, kérünk, ne felejtsd el, hogy a Központ nyitott. Az értékeidért nem tudunk felelősséget vállalni.
Kérjük, hogy a gyerekek egészsége és a higiénia érdekében zokniban használjátok a játszóházat.
Ha a gyermekednek hosszú haja van, biztonságosabb, ha a játék előtt összefogod.
Ha enni vagy inni szeretnétek, arra csak a játszóház területén kívül van lehetőség.
A gyermeked biztonsága érdekében nemcsak érkezésekor, hanem távozáskor is aláírást kérünk tőled.
A gyermekekre legfeljebb 3 óra hosszan tudunk vigyázni alkalmanként, kérjük, ezt az intervallumot ne lépd túl. Ha hosszabb gyerekfelügyeletre van szükséged, kérünk, hogy vedd fel a kapcsolatot a játszóház vezetőjével.
Ha a gyermekért nem érkezel a megadott időben, s erről előzetesen minket nem értesítettél, és telefonon sem érünk el, a törvény szerint járunk el, és értesítjük az illetékes rendőrkapitányságot.
Az óradíjat minden megkezdett óra után felszámolhatjuk.
Ha kisebb baleset ér, elsősegélydobozt a recepcióban találsz.
Ha belépsz a játszóházba, esetenként fotók és videók is készülhetnek rólad és a gyerekekről. Ezeket a játszóház promóciós célra használhatja fel. Ha nem szeretnéd, hogy kép vagy videó készüljön rólatok, kérünk, ezt jelezd a játszóház vezetőjénél. Ha ezt külön nem jelzed, akkor a játszóházba való belépéssel hozzájárulsz az esetleges képek és videók készítéséhez.
A játszóházban tisztaság és rend uralkodik – ez minden gyerek közös és alapvető érdeke. Köszönjük, ha segítesz ezek megtartásában.

Köszönjük, hogy velünk együtt vigyázol a saját gyermekedre és a többiekére is, és hozzájárulsz vidám, önfeledt és biztonságos szórakozásukhoz.